Mivel a PDA-kat mindenki halottnak nyilvánította, beleértve Dick Pountain hosszú távú szószólóját is, egyesek elgondolkodhatnak azon, hogy a palmOne miért törődött azzal, hogy kiadja ezt a frissítést a Tungsten E-hez. Az E2 specifikációinak áttekintése kétségtelenül további gúnyolódást vált ki. A képernyő felbontása 320 x 320 helyett 320 x 480, nincs Wi-Fi, és ami a Palm-rajongók számára talán a legkiábrándítóbb, csak Palm OS 5.4-re épül, nem pedig a régóta bejelentett, de még használaton kívüli Palm OS 6.1-re (alias Cobalt) .
A kérdés az, hogy ezek a kihagyások valóban számítanak-e? Például a Cobalt egyik legfelkapottabb előnye a jobb vezeték nélküli támogatás, de a Tungsten E2 továbbra is a Bluetooth ügyes megvalósítását biztosítja. Kipróbáltuk egy Sony Ericsson T630-zal, és két percen belül böngésztünk az interneten: döntő jelentőségű, hogy nem csak a T630 profilja került előre a memóriába, hanem a Vodafone, Orange, T-Mobile és O2 egyesült királyságbeli GPRS-beállításai is.
Ez arra is emlékeztetett bennünket, hogy egy PDA-n milyen jobb a webböngészés, mint egy okostelefonon. A Tungsten E2-vel a BBC látogatása maga az egyszerűség, a szöveges hivatkozások egy másodpercen belül megjelennek a 3,5 hüvelykes képernyőn – majd csak kattints a linkre. Egy okostelefonnal nem csak egy pici képernyőt kell kibírni, de nem is lehet minden oldalt megfelelően elérni, és általában nincs érintőképernyő sem.
Az az elképzelés, hogy a Tungsten E2 nagyméretű képernyő-kiterjesztés a telefonhoz, az e-mailekre is vonatkozik. A VersaMail felvételével a CD-re nemcsak az asztali e-mailekkel való szinkronizálást teszi lehetővé a HotSync segítségével, hanem a POP3 és IMAP e-mailek letöltését is az internetről. A beállítás elkerülhetetlenül bonyolultabb – egy fórumhoz kellett folyamodnunk, hogy a VersaMail megfelelő beállításokat kaphasson a Gmaillel való együttműködéshez –, de miután beállítottuk, hatékonyan működik. A hab az e-mail tortán az Exchange/Outlook és a Domino/Notes beállításainak támogatása VPN-en (virtuális magánhálózaton) keresztül.
Egy másik plusz maga a Tungsten E2 képernyője. Az eredeti Tungsten E-hez hasonlóan időnként úgy érzi, mintha a számítógép képernyője helyett papírt nézne. Meglepően könnyű kint napsütésben is olvasni. Az egyetlen hátránya az élénkség és a színpontosság hiánya a legújabb kézi számítógépekhez képest, így a fényképek nem néznek ki olyan jól.
Általános használatban nem kritizálhatjuk az E2-t a sebesség miatt. Nem tud teljes képernyős videót futtatni akadozás nélkül, és egy másodpercre leáll, amikor először indít egy „nagy” programot, például a Névjegyek alkalmazást, de a megnyitás után gyorsan válthat a képernyők között. A Documents To Go Professional csomagban is jó látni.
Az E2 számos egyéb előnyt is kínál. Könnyen zsebre csúsztatható, és még akkor is vékony, ha a műbőr flip-huzatban van. A mindennapi használat során az akkumulátor élettartamát tekintve is jobban teljesít, mint a legtöbb Pocket PC, így több mint nyolc órányi folyamatos használatot tesz lehetővé közepesre állított háttérvilágítás mellett, még bekapcsolt Bluetooth mellett is. Ráadásul nem szivárog a töltés olyan gyorsan, mint egy kézi számítógép, a palmOne szerint normál használat mellett nyolc napig is kibír. A flash memória használata azt jelenti, hogy soha nem kell aggódnia az adatok vagy a beállítások elvesztése miatt. Két év múlva dugja vissza, és minden olyan lesz, mint ahogy hagyta.
A 32 MB RAM nem hangzik túl soknak, főleg, hogy csak 26 MB áll a felhasználók rendelkezésére, de a Palm OS programok kompaktsága (és a futás közbeni memóriahasználatuk eltérő módja) miatt még mindig rengeteg alkalmazásokat. Csak zenét és fényképeket kell SD-kártyán tárolni. Az 1 GB-os kártyák ára kevesebb, mint 50 GBP, és az akkumulátor 18 órás üzemidő zenelejátszás közben, az E2-t tisztességesen állítják MP3-lejátszóként, de a RealPlayer előlapja mostanra kezd réginek tűnni, és úgy találtuk, hogy a hangerő beállítása bonyodalmas.