A Samsung, a dél-koreai elektronikai óriás csúcskategóriás elektronikai termékek széles skáláját gyártja, az okostelefonoktól az okostévékig. A televíziók a Samsung egyik legfontosabb termékcsaládja.
Bár a Samsung elektronikai termékei a jó minőségű, megbízható tévékről híresek, meghibásodásoknak és problémáknak vannak kitéve. A Samsung tévékkel kapcsolatos egyik leggyakoribb probléma a hanggal kapcsolatos problémák. Az ilyen hibák oka gyakran egyszerűen hibák vagy rossz kapcsolatok, de előfordulhat hardverhiba is. Ebből a cikkből megtudhatja, hogyan háríthatja el a hangproblémákat Samsung TV-jén, hogy újra élvezhesse kedvenc streamjeit!
Samsung TV Audio: alapvető hibaelhárítás
1. lépés: Ellenőrizze a Némítás állapotát
Elsőként természetesen a legegyszerűbbeket kell kipróbálni. Ha van kép a TV-n, de nincs hang, a probléma olyan egyszerű lehet, hogy a „Némítás” funkciót aktiválja a távirányítóval. Fogja meg a távirányítót, és kapcsolja ki a TV-készüléket a „Némítás” gomb ismételt megnyomásával.
2. lépés: Ellenőrizze az aktuális bemeneti beállítást
Ezután ellenőrizze, hogy mi a bemeneti beállítás a Samsung TV-n. Ehhez nyomja meg a „Forrás” gombot a távvezérlőn, és keresse meg az elérhető bemeneteket. Ha Samsung TV-jének forrása olyan komponensre van beállítva, amelyet még nem állított be, akkor a hangszórókon keresztül nem fog hangot hallani.
3. lépés: Ellenőrizze, hogy van-e csatlakoztatott fejhallgató
Használ valaha headsetet a tévében? Előfordulhat, hogy a játékosok vezetékes fejhallgatót használnak egy audiokimeneti aljzathoz, és ha a fejhallgató be van dugva, akkor a hang az adott berendezésre lesz irányítva, és előfordulhat, hogy nem hallja a hangot, ha nem t viseli a headsetet. Feltéve, hogy soha nem használ headsetet a tévében, ellenőrizze, hogy nincs-e rajta szennyeződés a fülhallgató csatlakozóján. Előfordulhat, hogy TV-készüléke felvesz valamit a porton, ami nem teszi lehetővé a hang megfelelő továbbítását.
4. lépés: Ellenőrizze az összes fizikai kapcsolatot
Ha még mindig nincs hang, ellenőrizze az összes fizikai kapcsolatot a TV és a hozzá kapcsolódó hardver között. Ez magában foglalja a játékkonzolokat, a műholdvevőket és a kábeltévé-dobozokat. Győződjön meg arról, hogy az összes csatlakozó megfelelően csatlakozik a megfelelő portokhoz.
5. lépés: Ellenőrizze a hangbeállításokat
Végül ellenőrizze, hogy melyik kimeneti csatorna lett kiválasztva a hanghoz. Ha külső hangszórókat csatlakoztat a TV-hez, győződjön meg arról, hogy a hangkimenet ezekre megy. Ezzel szemben, ha nem használ külső hangszórókat, győződjön meg arról, hogy a TV belső hangszórói nincsenek letiltva. Ezeket az információkat a TV-készülék képernyőmenüjének audio részében találja.
Samsung TV Audio: Speciális hibaelhárítás
Ha a fenti javaslatok egyike sem javítja a Samsung TV hangproblémáját, akkor tovább kell lépnie néhány fejlettebb technikára.
1. lépés: Kapcsolja be a Samsung TV-t
Az első dolog, amit ki kell próbálni, egy hagyományos, régimódi áramkör. Kapcsolja ki Samsung TV-jét, és húzza ki a fali csatlakozóból. Adjon egy percet, hogy a kondenzátorokban vagy a memóriában elhúzódó töltés elhalványuljon. Ezután csatlakoztassa újra a TV-t, és kapcsolja be. Sok más hardverhez hasonlóan a TV-készülék ki- és újra bekapcsolása gyakran megoldja az átmeneti vagy átmeneti problémákat, amelyeket egyébként nehéz diagnosztizálni.
2. lépés: Ellenőrizze az aktuális nyelv/régió beállítást
Győződjön meg arról, hogy a TV-készüléken a megfelelő nyelv van beállítva az információs beállításoknál. Nyomja meg a „Menü” gombot a távvezérlőn, és keresse meg a beállítással foglalkozó részt. Keresse meg a nyelv/hely beállítást, és győződjön meg arról, hogy az „USA”-ra van állítva.
3. lépés: Futtassa a beépített hangdiagnosztikai tesztet
A speciális hibaelhárítás utolsó lépése a beépített hangdiagnosztikai teszt futtatása a Samsung TV támogatási menüjében. A Samsung TV márkájától és modelljétől függően ez a teszt a menüstruktúrán belül különböző helyeken jelenhet meg. Nyomja meg a „Menu” gombot a távvezérlőn, majd válassza ki a „Support” menüt. Innen válassza az „Öndiagnózis” lehetőséget, majd a „Hangteszt” lehetőséget. A TV egy dallamot fog lejátszani a beépített hangszórókon. Ha hallja a hangot, akkor a hangprobléma (bármi legyen is az) nem a TV-készülék összetevőiben van. Ha nem hallja a dallamot, akkor valószínűleg a TV hangáramkörével van probléma, vagy a beépített hangszórók sérültek.
Samsung TV Audio: Egyéb javítások
Számos más lehetőség is befolyásolja a Samsung Smart TV hangját, amelyet a normál és a speciális hibaelhárítás nem észlel. További hibaelhárítási vagy kipróbálandó dolgok a következők:
- Győződjön meg arról, hogy a TV-n a Beállítások menüben az „USA”-ra van állítva otthoni országaként. Lépjen a Beállításokba, és keressen egy helyet vagy régiót. Az egyes TV-modellek eltérőek lehetnek, ezért előfordulhat, hogy meg kell keresnie a saját modelljét, vagy használnia kell a használati útmutatót a beállítás megtalálásához.
- Próbáljon meg külső hangszórót vagy soundbart használni. Gyakran előfordul, hogy a hang másik eszközre történő átirányítása megkerüli a TV-vel kapcsolatos problémákat. Ezenkívül a hangsáv jelentősen javíthatja a hangminőséget.
- Ellenőrizze a többi HDMI-portot. Húzza ki az összes berendezést, majd csatlakoztassa vissza a TV különböző portjaihoz. Győződjön meg arról is, hogy minden port tiszta és szennyeződésmentes.
- Ellenőrizze a HDMI bemeneti hangformátumot a Beállításokban. A különböző lehetőségek közötti váltás életre keltheti hangját.
- Ellenőrizze az internet sebességét a SpeedTest segítségével. Ha filmeket streamel, vagy a kábeldoboz megfelelő működéséhez nagy sebességű internetre támaszkodik, a lassabb sebesség a TV hangjának elvesztését okozhatja.
- Egy Bluetooth-kompatibilis eszköz gondot okozhat a hang megfelelő átirányításával. Hívja a Samsungot, ha segítségre van szüksége a TV-készülék Bluetooth funkcióinak letiltásához. Bár előfordulhat, hogy nem használja ezt a funkciót, előfordulhat, hogy a televízióban van egy hiba, amely engedélyezte a Bluetooth-frekvenciát.
Ha kipróbálta a cikkben szereplő összes hibaelhárítási lehetőséget, és semmi sem oldja meg a Samsung TV hangproblémáját, vagy esetleg nincs lehetősége hangsáv hozzáadására, akkor valószínűleg ideje megtenni a következő lépéseket.
A következő lépések
Ha a tesztek azt mutatják, hogy a probléma magával a TV-vel van, akkor el kell döntenie, hogy megjavítja-e a TV-t, vagy újat vásárol. Mivel a TV-készülékek árai folyamatosan meglepően alacsony szintre esnek, nehéz megindokolni a nem vadonatúj és a legmagasabb kategóriájú tévékészülékek javítását; a csere általában olcsóbb, mint a javítás. Azonban attól függően, hogy milyen régi Samsung TV-készüléke, előfordulhat, hogy még érvényes a garancia, és díjmentesen kaphat új tévét.
A Samsung ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvétel gondot okozhat, de lehet, hogy ez az egyetlen lehetőség a televízió megmentésére.