Bár a Nintendo termékekről ismert volt, hogy nagyon robusztus eszközök, váratlan mindig megtörténhet. Egy elromlott Nintendo Switch soha nem ideális.
Ha a Nintendo szervizközpontjai bármilyen okból bezárnak, és a fizikai boltok nem elérhetők, el kell küldenie javításra. És megmutatjuk az összes lépést, hogyan kell ezt megtenni.
Rendelkezésre állnak-e postai javítási megrendelések az államban?
A Nintendo munkatársai különféle területeket figyelnek, hogy megtudják, újra tudják-e indítani javítószolgálati központjaik működését. Ha egy központ már nyitva van, akkor a postai úton történő javítások megszűnnek. Ha meg szeretné nézni, hogy az Ön területe továbbra is támogatja-e a postai úton történő javítást, lépjen a Nintendo Mail-In Repair GYIK oldalára, vagy lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Hogyan küldhetem be a Nintendo Switchemet?
Ha a postai úton történő javítás továbbra is elérhető az Ön államában, a Nintendo Switchet csomagon keresztül küldheti el az alábbi lépések végrehajtásával:
- Állítsa be a javítási megrendelést.
Csak akkor küldheti be eszközét a Nintendo Repair Service Centerbe, ha előzetesen beállította a javítási megrendelést. A cég külön díjat számíthat fel az anélkül küldött készülékekért. Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a jegy beállításához, vagy ha csak a Joy-Cons-t küldi be, folytassa a jegy online beállításával.
Miután beállította a javítási megrendelést, e-mailben elküldjük Önnek a szállítási címkét vagy a fuvarlevelet tartalmazó levelet. Ezeket fogja használni a javítási csomag szállítási címeként. Vegye figyelembe, hogy ha csak a Joy-Conokat javíttatja, nem tartalmazza a kapcsolóeszközt. Ha így tesz, a Nintendo további fizetéseket számíthat fel.
- Miután megvan a fuvarlevél vagy a szállítási címke, várja meg, amíg a Nintendo e-mailt küld Önnek arról, hogy mikor küldheti el a csomagot javításra. Miután megkapta ezt az e-mailt, küldjön javítási levelet, amely tartalmazza a következő adatokat:
a. Az Ön neve, visszaküldési címe és telefonszáma.
b. Az ügyfélszolgálattól kapott javítási rendelési szám.
c. Az eszköz által tapasztalt problémák rövid leírása.
d. A csomagban található összes elem listája. Lehetőleg tételesen.
- Helyezze a levelet és a Nintendo-eszközt is egy sima, felirat nélküli dobozba. Ügyeljen arra, hogy a szállítás során védje a párnát, a csomagoló földimogyorót vagy a buborékfóliát. A következőket is figyelembe kell vennie:
a. Ha a teljes Nintendo Switch rendszert küldi be, csomagolja be az egész eszközt átlátszó konyhai fóliába.
b. Győződjön meg arról, hogy nincs játék vagy tartozék csatlakoztatva az eszközhöz, kivéve, ha ezeket is javításra küldi.
c. Győződjön meg arról, hogy a dobozban nincs más címke, amely összetévesztheti a szállítást. Ha a dobozon régi címkék vannak, távolítsa el, vagy fedje le.
- Ragassza fel a fuvarlevelet vagy a szállítási címkét a dobozára. Ha a levélben nem szerepel, akkor az üzenetben megtalálhatja helyette a Javítási Központ címét. Ha igen, írja rá a dobozra a szállítási címet. Ha fuvarlevelet küldtek, győződjön meg arról, hogy megfelelően kitöltötte, mielőtt a csomaghoz csatolja.
- Írja rá a visszaküldési címet a dobozra. Címe aljára írja be a javítási rendelés számát.
- Küldje ki a csomagot, és várja meg a frissítéseket. Itt ellenőrizheti csomagja állapotát.
A Nintendo a javításokat a kézhezvételük sorrendjében helyezi előtérbe. Ha már kiküldte a csomagját, és fizikai üzletek nyílnak a környéken, akkor a csomagja élvez elsőbbséget. Ha a környéken lévő javítóközpont megnyílt, de már beállította a javítási rendelést, továbbra is beküldheti a csomagot.
A Nintendo minden garanciát is vállal mindaddig, amíg a javítási engedélyt annak lejárta előtt adták meg, még akkor is, ha a garancia az eszköz szállítása közben megszűnik. Az ügyfélszolgálattal megfelelően rendezett javítási megrendelés 180 napig a rendszerben marad. Amíg ez az időszak le nem jár, a mellékelt szállítási címkét használhatja a Nintendo Switch eszköz beküldéséhez.
Remek javítási lehetőség
A törött Nintendo Switch az utolsó dolog, amire valaha is vágyni fog, különösen, ha otthon ragad. Nehéz lehet megjavítani, amíg sok helyen még mindig vannak utazási korlátozások, ezért nagyszerű lehetőség a postai úton történő elküldés. Csak kövesse a megfelelő eljárásokat, hogy a lehető legkevesebb gonddal megjavíthassa eszközét.
Volt már valaha probléma a Nintendo Switch javításra küldésével kapcsolatban? Ossza meg tapasztalatait az alábbi megjegyzések részben.