Az egér és a billentyűzet volt a számítógépünk vezérlésének alapértelmezett módja. Nem valószínű, hogy ez a két készülék teljesen eltűnik, még az érintőképernyők újítása ellenére sem. Mivel nagyon függünk az egértől, nagyon fájdalmassá válik, ha az eszközt nem észleli a Windows 10. Ha nincs érintőképernyője, akkor elakad. Csakúgy, mint a Windows 10 Bluetooth-problémák megoldása, az egérrel kapcsolatos problémákra is vannak lehetséges megoldások.
Ha ebben az „egérnélküli” helyzetben találja magát, néhány gyors tesztet elvégezhet annak megállapítására, hogy a számítógép vagy maga az egér okozza-e a problémát. Ez a cikk a hibaelhárítási lépéseket sorrendben vagy összetettségben tárgyalja, valamint annak valószínűségét, hogy ez okozza a problémát. Kövesse az egyes lépéseket sorrendben, és mindegyik után ellenőrizze újra.
1. lépés: Indítsa újra a számítógépet
Az egyszerű újraindítás a Windows elsődleges hibaelhárító eszköze a Windows 3.1 mámorító napjai óta. Sok problémát meggyógyít, és olyan, mint egy leheletnyi friss levegő. Számos oka van annak, hogy miért javítja a problémákat, de a legfontosabb az, hogy frissíti az összes hivatkozást, szolgáltatást és nyitott feladatot a Windows rendszerben. Az átlagos számítógépen futó szolgáltatások puszta száma azt jelenti, hogy egy alkalmazás vagy illesztőprogram túl könnyen elakadhat. Az újraindítás általában megoldja a problémát.
2. lépés: Cserélje ki az egér USB-portját
Ha USB-egeret használ, húzza ki a számítógépből, és csatlakoztassa egy másik USB-porthoz. Ha valami mást le kell választania, hogy helyet csináljon, tegye meg. Csak húzzon valamit, ami nem létfontosságú, és kerülje az USB-billentyűzet eltávolítását, bár ez nem számít annyira.
Helyezze az egeret egy másik USB-portra. Ha mozgatja az egeret és működik, akkor az USB port a probléma. Ha az egér továbbra sem működik, az eszköz lehet a probléma. Tehát próbálja ki egy másik számítógépen. Ha továbbra sem működik, cserélje ki az egeret.
Ellenőrizheti az illesztőprogramot és a Windows-szolgáltatásokat is, mielőtt eldobná az egeret.
3. lépés: Ellenőrizze a HID szolgáltatást
A Human Interface Device (HID) egy olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi az USB-eszközök számára a Windows-erőforrások használatát. Időnként a HID elakad, ezért ellenőrizze, hogy megfelelően működik-e.
- Kattintson jobb gombbal a Start menü ikonjára vagy a Windows tálcájának egy üres szakaszára, majd válassza a „Feladatkezelő.”
- Válaszd ki a Szolgáltatások lapon majd a „Nyissa meg a Szolgáltatásokat” szöveges link alul.
- Görgessen végig a listán, amíg meg nem jelenik a Human Interface Device Service felirat. Futnia kellene.
- Ha a szolgáltatás fut, kattintson a jobb gombbal, és válassza a „Újrakezd”, majd tesztelje újra az egeret.
Ha ez nem működik, ideje ellenőrizni az egér illesztőprogramjait.
4. lépés: Ellenőrizze az egér illesztőprogramjait
Az illesztőprogramok olyan utasításokat tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a Windows számára, hogy értelmezze a kérdéses eszköz adott hardverparancsait. Olyanok, mint egy tolmács, amely lehetővé teszi, hogy a Windows beszéljen a hardverrel, és fordítva. Ha bármi történik ezekkel a meghajtókkal, a kettő nem tud megfelelően kommunikálni. Gyakran a korrupció az oka.
- Kattintson jobb gombbal a Windows Start gomb és válassza ki a „Eszközkezelő.”
- Keresse meg a kategóriát Egerek és egyéb mutatóeszközök. Ha a bejegyzés mellett piros kör vagy sárga háromszög látható, akkor probléma van. Folytassa, hogy van-e probléma vagy sem.
- Kattintson a jobb gombbal az egéreszközre, és válassza a „Illesztőprogram frissítése.”
- Válassza a „A frissített szoftverek automatikus keresése” és hagyja, hogy a Windows megtalálja a legmegfelelőbbet.
Ha a Windows talál egy új illesztőprogramot és telepíti, akkor minden rendben van. Ha azt írja ki, hogy már a legjobb illesztőprogramot használja, akkor még egy lépést kell végrehajtania. Látogasson el az egér gyártójának webhelyére, és töltse le a legújabb Windows 10 illesztőprogramot az egér specifikus modelljéhez. Telepítse az illesztőprogramot és tesztelje újra.
5. lépés: Indítsa el a Windows rendszert csökkentett módban
Az utolsó teszt a Windows csökkentett módban való indítása, egy nagyon alacsony szintű állapot, ahol minden harmadik féltől származó illesztőprogram, alkalmazás és sok Windows 10 funkció kikapcsol. A csökkentett mód teszteli, hogy a Windows magja okoz-e problémákat.
- Kattintson a bal gombbal a Windows Start menü ikonra és válassza ki a „Beállítások.”
- Kattintson "Frissítés és biztonság.”
- Válassza a „Felépülés", majd válassza a "Újraindítás most.”
- Az újraindítás után válassza a „Javítsd meg a számítógépemet ->Hibaelhárítás és speciális beállítások.”
- Válassza a „Indítási beállítások“ és indítsa újra.” A számítógép újraindul.
- Nyomja meg "F4” a billentyűzeten a csökkentett módhoz, amikor megjelenik az első képernyő.
A Biztonságos mód használatával a Windows egyszerű állapotba töltődik be harmadik féltől származó illesztőprogramok nélkül. Ha az egér itt működik, akkor az illesztőprogram okozza a problémákat, vagy valami más ütközik vele. Távolítsa el az illesztőprogramot, indítsa újra a számítógépet, és hagyja, hogy a Windows telepítsen egy illesztőprogramot. Ha ez nem sikerül, telepítsen egy vadonatúj illesztőprogramot a gyártótól. Végül, ha az egér továbbra sem működik, ideje kicserélni.