Elég frusztráló, ha hibaüzeneteket kap, miközben dolgozik valamin, de a frusztrációt jelentősen fokozza, ha az üzenet nem leírható. A ping segédprogram lényegében egy diagnosztikai eszköz. Tehát amikor „általános meghibásodást” ad vissza, sok szinten nem teljesített.
Már a névből is kiderül, hogy ezt a hibát számos tényező okozhatja. Ebből a cikkből megismerheti a legvalószínűbb tetteseket, és megtudhatja, hogyan kell kezelni őket. Nincs meghatározott sorrend, hogy a javításokat milyen sorrendben kell alkalmazni, de néhányat mindenképpen érdemes elvégezni, így akár lefelé is haladhat a listán.
Protokollverzió módosítása
Az internetprotokoll (IPv4) negyedik verziója volt és bizonyos mértékig továbbra is az internethez csatlakozó eszközök szabványa. Az IPv4-címek azonban közel állnak a kimerüléshez, ami lassú, de elkerülhetetlen átállást okoz az IPv6-ra. A Windows alapértelmezés szerint az IPv6-ot részesíti előnyben, ami a ping hiba oka lehet. Vegye figyelembe, hogy az IPv6 kötelező a Windows egyes verzióiban, ezért sokkal tanácsosabb úgy beállítani az operációs rendszert, hogy az IPv4-et részesítse előnyben, mint a hatodik verzió letiltása.
A Microsoft egyszerű és önálló segédprogramokat biztosít a protokollverziók konfigurálásához a támogatási webhelyén. Az IPv4 használatára való váltáshoz látogasson el erre az oldalra, és keresse meg a „Az IPv4 előnyben részesítése IPv6 helyett az előtagházirendekben” nevű programot. Töltse le, majd futtassa a programot. Mindössze annyit kell tennie, hogy kattintson a „Tovább” gombra a segédprogramban, és a többiről az gondoskodik. Miután a varázsló befejezte a javítást, indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra futtatni a ping-et.
Távolítsa el a HTTP-blokkolókat
Ez egy gyors és egyszerű megoldás. Ha van olyan szoftvere, amely befolyásolja a HTTP-forgalmat, fontolja meg annak eltávolítását, hogy ellenőrizze, nem okoz-e problémákat. Ez számos programot tartalmaz, mint például a Wireshark, a Peer Guardian vagy a Simplewall. Miután letiltotta vagy eltávolította a gyanús szoftvert, indítsa újra a számítógépet, és próbálja meg újra a pinget.
Ha VPN-t használ, ez lehet az „Általános hiba” hibaüzenet oka is, ezért teszteléskor ki kell kapcsolnia. Végül, ez egy hosszú lövés, de kikapcsolhatja a Windows tűzfalát. Nem valószínű, hogy a tűzfal okozza a ping hibát, de ez egy változóval kevesebb.
Protocol Transition Technologies eltávolítása
Emlékszel, hogyan volt szó fent arról, hogy az IP-infrastruktúra a hatodik verzióra költözik a negyedik verzióról? Nos, ennek az átmenetnek a megkönnyítése és a megvalósítás feltételeinek teljesítése érdekében számos technológiát fejlesztettek ki. Ezek célja az internetes forgalom hozzáigazítása az IPv4 esetleges eltávolításához, de bizonyos körülmények között bizonyos problémákat okozhatnak.
Az átmeneti technológiák letiltásához lépjen be a Windows PowerShellbe rendszergazdaként. Ehhez nyomja meg egyszerre a Windows billentyűt és az X gombot a billentyűzeten. A megjelenő menüben kattintson a „Windows PowerShell (Rendszergazda)” elemre. A shellbe írja be a következő parancsokat a megjelenítésük sorrendjében, mindegyik után nyomja meg az Enter billentyűt.
- netsh int ipv6 isatap set state letiltva
- netsh int ipv6 6to4 set state letiltva
- netsh interfész teredo set state disable
A parancsok futtatása után a motornak minden alkalommal „Ok”-t kell visszaadnia. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a ping probléma megoldódott-e.
Törölje a DNS-gyorsítótárat
Ezzel a megoldással jó eséllyel kijavíthatja a ping hiba, de a számítógépe számára is egészséges. A DNS-gyorsítótár kiürítése anélkül, hogy túlzottan technikai jellegűvé válna, törli a régi IP-rekordokat, és lehetővé teszi az operációs rendszer számára, hogy újakat kérjen le, amikor bármely kiszolgálóhoz hozzáfér. Az itt leírt eljárás törli a DNS-gyorsítótárat, és visszaállítja a Winsock-katalógust is. A Winsock katalógus nulláról való indítása egy további intézkedés, amely segíthet.
Kezdje ugyanúgy, mint az előző javításnál. Indítsa el a PowerShellt rendszergazdaként a Win+X előugró menüből. Írja be a következő parancsokat, ismét a megjelenő sorrendben. Mindegyik után nyomja meg az Enter billentyűt. Ha végzett, indítsa újra a számítógépet.
- ipconfig/release
- ipconfig/renew
- ipconfig /flushdns
- netsh int ip reset c:tcp.txt
- netsh winsock reset
Főbb megoldások általános kudarcokra
A hiba természete megnehezíti annak meghatározását, hogy mi is történt pontosan. A cikkben található javítások egyike valószínűleg visszavezeti a helyes útra. Ha forgalomszűrőket vagy blokkolókat használ, valószínűleg tudni fogja, mik ezek, így először letilthatja őket.
Úgy tűnik azonban, hogy a leggyakoribb ok a verzió bonyodalmai; Ha megkéri a Windowst, hogy részesítse előnyben a régebbi protokollverziót, az segíthet.
Rájöttél, hogy mi okozta az általános kudarcot? Volt valami probléma a ping segédprogrammal a múltban? Igen, hogyan javítottad? Mondja el nekünk az alábbi megjegyzésekben.