A Roku-eszköz kiválóan használható, de időnként nyilvánvaló ok nélkül összeomlik, lefagy vagy újraindul. Lefagyhat vagy újraindulhat streamelés közben, csatornák böngészésekor vagy tétlenül, és bármikor lefagyhat. Ez az oktatóanyag különféle lépéseket tárgyal az újraindítási és lefagyási problémák megoldására.
Mielőtt „beleásnánk” és felfedeznénk a lehetséges megoldásokat a Roku újraindítási vagy lefagyási problémáira, fontos megjegyezni egy technikai dolgot. A Roku-csatornák NEM csatornák, hanem valójában olyan alkalmazások, amelyeknek lehetnek csatornái, vagy nem. A csatornákkal rendelkező alkalmazások élő TV-funkciókat is tartalmazhatnak, mint például a Pluto TV és a Sling. A CBS News és a Nick azonban technikailag nem csatornák, hanem olyan alkalmazások, amelyek igény szerinti vagy élő közvetítést kínálnak, amelyeket csatornáknak nevezhet. Oké, most mehetünk tovább! Íme néhány hasznos tipp, amellyel megakadályozhatja a Roku újraindítását vagy lefagyását.
Mi okozza a Roku-eszköz lefagyását vagy újraindítását?
Legyen szó túlmelegedésről, rossz internetkapcsolatról, vagy az eszköz vagy valamelyik alkalmazás hibájáról, számos dolog okozhatja Roku eszközét. Az egyszerűség kedvéért a legjobb, ha a legegyszerűbb megoldással kezdi, és folytatja a komplexitást.
Húzza ki a Roku-eszközt, és hagyja kihűlni
Az egyik fő oka annak, hogy az eszközök furcsán viselkednek, a túl sok hő. Mint a legtöbb eszköz manapság, a Roku eszközök természetüknél fogva kompaktak, és nincsenek felszerelve belső ventilátorokkal; kevesebb mozgó alkatrész kisebb a meghibásodás esélye. Ennek következtében ehelyett a természetes hőátadási és keringési folyamatra támaszkodnak, ezért bizonyos részek bizonyos irányba néznek, és hűtőbordákkal rendelkeznek.
- Húzza ki a Roku eszközt, és hagyja állni 2-5 percig.
- Győződjön meg arról, hogy nincs akadály a hő elvezetésében a készülék körül, azaz ellenőrizze, hogy készüléke nincs-e túl közel a falhoz, TV-hez, számítógéphez stb.
- Csatlakoztassa újra az eszközt, és hagyja újraindulni.
Frissítse Roku-ját
Lehet, hogy már kipróbálta ezt a lépést, de megérhet még egy kísérletet. A Roku meglehetősen rendszeresen frissül a funkciók hozzáadásához vagy a hibák javításához. A fejhallgató- és a Nintendo Switch Pokemon-problémákhoz hasonlóan a rendszerfrissítés nem csak a fenti problémákat oldhatja meg, hanem további javításokat is hozzáadhat.
- Ha még nincs ott, válassza ki itthon a távirányítón.
- Ezután görgessen le, és válassza ki Beállítások.
- Ezután válassza ki Rendszer az új oldalról.
- Most válasszon Rendszerfrissítés majd válassz Ellenőrizd most.
- Engedélyezze a Roku frissítését, ha van ilyen.
Indítsa újra a Rokut
A legtöbb ember hajlamos a Roku-t csatlakoztatva és készenléti állapotban hagyni, amikor nincs használatban. Ezért érdemes rendszeresen újraindítani. Az eljárás frissíti az összes fájlt és alaphelyzetbe állítja a memóriát, ami leállíthatja a lefagyást vagy az újraindítási problémákat.
- Ismét navigáljon a Beállítások menüt, majd válassza ki Rendszer.
- Most válasszon A rendszer újraindítása.
- Ezután válassza ki Újrakezd.
Önmagában az újraindítási lépések elegendőek lehetnek a felmerülő problémák megszüntetéséhez. Mindig jó ötlet időnként újraindítani az eszközt.
Távolítsa el a fejhallgatót a távirányítóról
Ismert probléma adódik, amikor a fejhallgató csatlakozik a távirányítóhoz. Kiadtak egy javítást, de néhány felhasználó továbbra is panaszkodik, hogy a Roku lefagy vagy újraindul, ha fejhallgató van csatlakoztatva.
- Frissítse Roku-ját.
- Húzza ki a Roku-t legalább 30 másodpercre.
- Vegye le a fejhallgatót a távirányítóról.
- Vegye ki az elemeket a távirányítóból, várjon körülbelül 30 másodpercet, majd helyezze vissza őket.
- Indítsa újra a Rokut.
- Ellenőrizze újra a frissítéseket.
Kapcsolja ki a Nintendo Switch Wi-Fi-t
Ismert probléma, hogy a Nintendo Switch megzavarta bizonyos Roku-eszközöket, de csak a Pokemon Sword and Shield lejátszásakor.
- Frissítse Roku-ját.
- Húzza ki a Rokut.
- Kapcsolja ki vagy állítsa be a Nintendo Switchet Repülőgép üzemmód.
- Indítsa újra a Rokut.
- Ellenőrizze újra a frissítéseket.
A Roku eszközökhöz kiadott frissítés potenciálisan megoldotta a Pokemon problémákat. Sokan azonban továbbra is azt állították, hogy lefagyási vagy újraindítási problémák merültek fel, amelyek egy másik probléma miatt fordulhatnak elő, vagy azért, mert a frissítés nem fejeződött be sikeresen. A Roku műszaki támogatása azt javasolta a Roku-tulajdonosoknak, hogy próbálják meg újra frissíteni eszközüket később, gyakran este, elsősorban azért, mert a problémát egy „közeli” Nintendo Switch okozhatja.” Tehát, ha továbbra is újraindítások vagy leállások okozzák, előfordulhat, hogy Roku eszközének csak be kell szereznie ezt a frissítést.
Miután kipróbálta a fenti két lépést, próbálja ki a többi hibaelhárítási tippet, hogy megtudja, megoldják-e a problémát.
Ellenőrizze a változásokat
Változott-e bármilyen konfigurációs módosítást vagy hozzáadott új alkalmazásokat (más néven csatornákat), mióta a Roku lefagyott vagy újraindult? Bár ritka, az alkalmazások hozzáadása zavarhatja más alkalmazások működését, és a konfiguráció megváltoztatása a Roku összeomlását és újraindítását okozhatja.
Fontolja meg a Roku-n végrehajtott változtatásokat, amikor problémák jelentkeztek. Kövesse újra a lépéseket, és vonja vissza a változtatásokat, hogy lássa, mi történik.
Ellenőrizze a csatornával kapcsolatos problémákat
Lefagy vagy újraindul a Roku egy adott alkalmazáson vagy csatornán az alkalmazáson belül? Mindig ugyanaz, amit csinálsz, amikor megtörténik? Ha úgy tűnik, hogy csatornához vagy alkalmazáshoz kapcsolódik, távolítsa el, és telepítse újra. Ha menüvel vagy navigációval kapcsolatos probléma, távolítson el néhány olyan csatornát, amelyeket már nem néz, a memóriaterület csökkentése érdekében.
Ellenőrizze a hálózatot
Ritka, de lehetséges, hogy a gyenge hálózati jel miatt a Roku eszköz lefagy vagy újraindul. Ha Wi-Fi-t használ, ellenőrizze a telefon jelerősségét. Ha a háztartásban más emberek is használják a hálózatot, győződjön meg arról, hogy elegendő sávszélesség áll rendelkezésre. Ha a jel erőssége vagy minősége gyenge, csatlakoztassa a Roku-t Etherneten keresztül (ha lehetséges), és tesztelje újra. Ha stabil marad, akkor ez lehet a vezeték nélküli jel. Próbálja meg megváltoztatni a Wi-Fi csatornát. A hibás Wi-Fi jelek befolyásolhatják a Roku-eszközön fogadott adatokat, ami lefagyáshoz vagy újraindításhoz vezethet.
Ellenőrizze a HDMI-kábelt
A legtöbb Roku eszköz HDMI-kábelt használ a TV-hez való csatlakozáshoz, így ez a következő logikus dolog, amelyet ellenőrizni kell. Cserélje ki egy másik kábelre, és meglátja, mi történik. Csakúgy, mint az Ethernet- és USB-kábelek fizikai és csatlakozási különbségei, a HDMI-kábelek között is vannak különbségek. A HDMI-kábelek ritkán hibásodnak meg, de mivel ez a lépés csak néhány másodpercet vesz igénybe, megér egy próbát.
Állítsa vissza a Roku gyári beállításait
A Roku alaphelyzetbe állítása az utolsó lépés. El fogja veszíteni az összes csatornáját, a testreszabásait, és mindent, amit tett annak érdekében, hogy a sajátja legyen. Ha azonban az előző lépések mindegyike kudarcot vallott, ez az egyetlen lehetőség, az eszköz cseréje mellett. Semmi sem tökéletes, és fennáll annak a lehetősége, hogy hibás Roku-eszköze van.
- Válassza ki itthon a Roku távirányítón.
- Most görgessen le, és válassza ki Beállítások.
- Ezután válassza ki Rendszer.
- Ezután válasszon Haladó rendszerbeállítások.
- Most válasszon Gyári beállítások visszaállítása.
- Ezután írja be a megjelenő kódot, és válassza ki rendben, majd erősítse meg választását, ha a rendszer kéri.
- Várja meg, amíg a Roku törli a konfigurációs beállításait, letölti az új fájlokat, és újraindítja magát
Ha a gyári beállítások visszaállítása nem működik, semmi sem fog működni, hacsak nem történik új, „varázslatos” frissítés!
Roku eszköz hibaelhárítás
A legtöbb eszközhöz hasonlóan sok dolog okozhat problémát a Roku-eszköz időnkénti lefagyásával és újraindításával. Csak annyit tehet, hogy megpróbálja megoldani a problémát egyenként.
Tud valamilyen konkrét javítást a folyamatosan lefagyó vagy újrainduló Roku-hoz? Mondja el nekünk alább, ha igen!