A minap meg kellett látogatnom egy ügyféloldalt, mert probléma volt az ntoskrnl.exe fájllal a Windows 7 rendszerű számítógépeiken. Figyelmen kívül hagyva azt a tényt, hogy már évekkel ezelőtt frissíteni kellett volna az operációs rendszerüket, a probléma az volt, hogy a folyamat rendszeres kék képernyő összeomlásokat okozott. Ha azt is látja, hogy az Ntoskrnl.exe összeomlást okoz, itt megtudhatja, hogyan javíthatja ki.
Mi az Ntoskrnl.exe?
Az Ntoskrnl.exe egy alapvető Windows 7-folyamat, amely a Windows NT öröksége, innen ered a név. A kernel egy alapfolyamat, amely az alapvető Windows-funkciókat gondoskodik. Ebben az esetben a memóriakezelés, az alapfolyamatok és a virtualizáció.
A legtöbb fogyasztói számítógépen nem használják a virtualizációt, így az Ntoskrnl.exe csak részben lesz felelős a RAM-ért és a Windows-folyamatokért. A Windows nem tud működni e folyamat nélkül, ezért a számítógép használatához ki kell javítanunk. Mivel a hiba összeomlásokat és BSOD-t (Blue Screen of Death) okoz, mindenképpen javítanunk kell.
Mint általában, bár a hiba szintaxisa megemlítheti az Ntoskrnl.exe fájlt, nem a kernel okozza a problémát. Általában valami másról van szó. Tekintettel arra, hogy az Ntoskrnl.exe vigyáz a memóriára, gyakran valami, ami befolyásolja a memóriát, okozza az Ntoskrnl.exe összeomlását. A gyakori okok a túlhúzás, az illesztőprogramok és a memóriahardver. Leggyakrabban az első kettővel van gond, és nem az utolsóval.
Javítsa ki az összeomlást okozó Ntoskrnl.exe fájlt
Az összeomlás kijavításához két dolog egyikét kell tennünk. Ha túlhúzza a rendszert, próbálja meg túlhúzás nélkül futtatni, hogy megnézze, stabil-e. Ha igen, futtasson egy stabilitási vagy túlhúzási alkalmazást a stabilabb memória órajel meghatározásához, és tesztelje újra.
Ha ez nem működik, vagy nem túlhajtozol, akkor valami mást kell tennünk. Valószínű, hogy ez az illesztőprogram okozza az összeomlásokat, ezért frissítenünk kell ezeket. Létrehozhatnánk egy minidumpot, amely pontosan megmondja, mi történik, de ez fájdalmas lehet. Ha ezt az utat szeretné végigjárni, nézze meg ezt az oldalt a Microsoft webhelyén.
Ellenkező esetben frissítsük az összes illesztőprogramunkat. Mivel ez egyébként is a Windows 7 háztartásának része, jól eltöltött idő.
Nyissa meg az Eszközkezelőt, és lépjen végig az eszközök listáján. Frissítse a grafikus illesztőprogramot, az audio-illesztőprogramot, a hálózati illesztőprogramot, a lapkakészlet-illesztőprogramot, a lemezkezelő segédprogramot, ha van ilyen, valamint a nyomtatók, webkamerák, lapolvasók vagy külső merevlemezek minden perifériás illesztőprogramját.
Ezután hajtson végre egy Windows-frissítést, hogy megbizonyosodjon arról, hogy rendelkezik az összes elérhető frissítéssel. A Microsoft már nem tesz közzé Windows 7-frissítéseket, de meg kell győződnünk arról, hogy ezek rendelkezésre állnak. Végül indítsa újra a számítógépet, és győződjön meg arról, hogy az összes meghajtó aktív.
Ha az összes illesztőprogram frissítése nem akadályozza meg az Ntoskrnl.exe összeomlását, ellenőriznünk kell a Windows fájl integritását.
- Nyisson meg egy parancssort rendszergazdaként.
- Írja be a „dism /online /cleanup-image /restorehealth” parancsot, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Hagyja, hogy a folyamat befejeződjön.
Ez a Windows fájlellenőrző segédprogramja, amely ellenőrzi a Windows könyvtárak és fájlok integritását. Ha valamelyik hiányzik vagy sérült, a Windows letölt egy friss példányt, amíg elérhető.
Ha ez nem működik, akkor a MemTest86+-t kell használnunk. Ez egy memória-ellenőrző segédprogram, amely kategóriájában a legjobb a RAM ellenőrzésében.
- Töltse le a MemTest86-ot innen. Ha CD-re szeretné írni, válassza ki a megfelelő másolatot. Ellenkező esetben használja a rendszerindító bináris opciót az USB-hez.
- Hozza létre a rendszerindító meghajtót, és indítsa újra a számítógépet. Hagyja a médiát a helyén.
- Válassza az adathordozóról való rendszerindítást, amikor a rendszer kéri, és engedélyezze a MemTest86+ betöltését.
- Futtassa le a tesztet háromszor, és jegyezze fel a talált hibákat.
Ha a MemTest86+ hibát talál, cserélje ki a RAM-kártyákat a foglalatok között, és futtassa újra a tesztet. Ha a MemTest86+ továbbra is hibát talál, meg kell határoznia, hogy RAM-e vagy az alaplapi nyílás. Ha a hiba a RAM-mal együtt mozog, akkor hibás lehet. Ha a hibák ugyanazon a helyen maradnak, akkor az alaplap lehet.
Ha van tartalék RAM-ja, vagy elegendő a számítógép futtatásához anélkül, hogy a pendrive hibát okozna, tegye ezt egy ideig, hogy megnézze, elmúlik-e a hiba. Ha úgy tűnik, hogy az alaplap RAM-nyílása okozza a hibát, használjon másikat, és figyelje azt.
Az Ntoskrnl.exe hibák többsége Windows 7 rendszerű számítógépeken történik. Annak ellenére, hogy a kernel még mindig jelen van a Windows 8-ban, sokkal stabilabbnak tűnt abban a verzióban. Ha valamilyen okból még mindig Windows 7 rendszerű számítógépet használ, és ezeket a hibákat látja, most már tudja, mit kell tennie.
Van más módszere az összeomlásokat okozó Ntoskrnl.exe kijavítására? Ha igen, meséljen róluk lent.