A számítógéphez való távoli csatlakozás kényelmes, ha működik, és bosszantó, ha nem. Ha a távoli asztali kapcsolat meghibásodik, tudnia kell, mit próbáljon kijavítani.
Ebben a cikkben bemutatjuk, mennyire egyszerű a meghibásodott távoli asztali kapcsolatok hibaelhárítása és javítása a különféle Windows operációs rendszerek leggyakoribb okai alapján.
Hogyan lehet javítani, hogy a távoli asztali kapcsolat nem működik?
Számos oka lehet annak, ha nem sikerül csatlakozni a távoli asztalhoz – lejárt tanúsítványok, blokkolt tűzfalak, problémák a klienssel –, a lista folytatódik. Itt megnézzük, hogyan lehet kijavítani az elégtelen engedélyek egyik gyakori okát. További javításokért tekintse meg a cikk más szakaszait.
A távoli asztal távoli kiszolgálóról való eléréséhez szükséges engedélyek hozzárendeléséhez tegye a következőket:
- Írja be a GPEdit.msc parancsot a Windows futtatási parancssorába.
- Nyissa meg a Csoportházirend-objektumszerkesztőt.
- A konzolfán lépjen a „Számítógép konfigurációja” > „Windows beállítások” > „Biztonsági beállítások” > „Helyi házirendek” > „Felhasználói jogok hozzárendelése” menüpontra.
- Kattintson duplán a „Bejelentkezés engedélyezése a távoli asztali szolgáltatásokon keresztül” lehetőségre.
- Adja hozzá a csoportot, majd kattintson az „OK” gombra.
Hogyan javítható a távoli asztali kapcsolat, amely nem működik a Windows 10 rendszeren?
Ellenőrizze, hogy a Windows Defender tűzfal szolgáltatás engedélyezi-e a távoli asztali forgalmat:
- Nyissa meg a „Start” menüt, és kattintson a „Vezérlőpult” elemre.
- Válassza a „Rendszer és biztonság” lehetőséget.
- Válassza a „Windows Defender tűzfal” lehetőséget.
- Válassza az „Alkalmazás vagy szolgáltatás engedélyezése a Windows Defender tűzfalon keresztül” lehetőséget.
- Ezután válassza a „Távoli asztal” > „OK” lehetőséget.
Hogyan javítható a távoli asztali kapcsolat, amely nem működik Windows 8 rendszeren?
Ellenőrizze, hogy a Windows Server 2016 tűzfalszolgáltatása engedélyezi-e a távoli forgalmat:
- Nyissa meg a Kiszolgálókezelőt.
- A bal oldalon válassza a „Helyi szerver” lehetőséget.
- A rendszer észleli a rendszer aktuális állapotát.
- Ha a Távoli asztal „Letiltva”, kattintson a „Letiltva” elemre a „Rendszer tulajdonságai” ablak megnyitásához.
- Válassza a „Távoli kapcsolatok engedélyezése ehhez a számítógéphez” lehetőséget a „Rendszer tulajdonságai” részben.
- Figyelmeztető üzenetet fog kapni, kattintson az „OK” gombra a folytatáshoz.
- Kattintson a „Felhasználók kiválasztása” gombra. hogy a felhasználók vagy csoportok távoli asztalon keresztül kapcsolódjanak.
- Válassza az „OK” lehetőséget.
- A Kiszolgálókezelőben a távoli asztal állapota továbbra is „Letiltva” állapotú lehet. Kattintson a frissítés gombra az „Engedélyezett” állapot frissítéséhez.
Hogyan javítható a távoli asztali kapcsolat, amely nem működik Wi-Fi-n?
A Wi-Fi-n keresztüli sikeres távoli asztali kapcsolathoz próbálja meg a következőket:
- Az állapot ellenőrzésével győződjön meg arról, hogy a vezeték nélküli kapcsolat elérhető.
- A vezeték nélküli útválasztó beállításainál kapcsolja ki a tűzfalat az ügyfél és a távoli számítógépek számára. Ezután a Windows szerverről:
- Kattintson a "Start" gombra, és írja be a "tűzfal" parancsot.
- Válassza a „Windows Defender tűzfal” lehetőséget.
- A bal oldali panelen válassza az „Alkalmazás vagy szolgáltatás engedélyezése a Windows Defender tűzfalon keresztül” lehetőséget.
- Kattintson a "Start" gombra, és írja be a "tűzfal" parancsot.
Engedélyezze a következő szolgáltatásokat a tűzfalon keresztül magán- és nyilvános hálózatokhoz mindkét négyzet bejelölésével:
- „Hálózat felfedezése”
- "Távoli asztal"
- „Távoli szolgáltatáskezelés”
- „Útválasztás és távoli hozzáférés”
- "Windows távfelügyelet."
Hogyan javítható a távoli asztali kapcsolat, amely nem működik a Windows 10 frissítése után?
Ha a Windows 10 20H2 frissítése után nem tud csatlakozni egy távoli asztali kapcsolathoz, próbálkozzon a következővel:
- Ha „A távoli számítógép nem található” hibaüzenetet kap, győződjön meg arról, hogy a megfelelő PC-nevet adta meg a távoli számítógép számára, vagy próbálja meg megadni az IP-címét.
- Ha „Probléma van a hálózattal” hibaüzenetet kap, ellenőrizze, hogy a hálózati adapter működik-e, és próbálkozzon:
- Otthoni hálózatok esetén: győződjön meg arról, hogy az útválasztó be van kapcsolva.
- Vezetékes hálózatok esetén: győződjön meg arról, hogy az Ethernet-kábel megfelelően csatlakozik a hálózati adapterhez.
- Vezeték nélküli hálózaton lévő eszközök esetén: ellenőrizze, hogy a számítógép vezeték nélküli kapcsolata be van kapcsolva.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy számítógép elfogad-e távoli asztali kéréseket más hálózati számítógépektől, tegye a következőket:
- Kattintson a jobb gombbal az „Ez a számítógép” > „Tulajdonságok” elemre.
- A Rendszer ablakban válassza a „Távoli beállítások” lehetőséget.
- Nyissa meg a „Rendszer tulajdonságai” „Távoli” lapot, és válassza a „Távoli kapcsolatok engedélyezése ehhez a számítógéphez” lehetőséget.
- Törölje a „Kapcsolatok engedélyezése csak a távoli asztalt futtató számítógépekről hálózati szintű hitelesítéssel (ajánlott)” jelölőnégyzetet.
- Válassza az „Alkalmaz” és az „OK” lehetőséget.
- Lépjen a „Vezérlőpult” > „Hálózat és internet” > „Hálózati és megosztási központ” elemre.
- Győződjön meg róla, hogy a hálózat neve alatt a „Privát hálózat” felirat olvasható.
Hogyan javítható a távoli asztali kapcsolat, amely nem működik VPN-en keresztül?
Ha nem tud VPN-en keresztül csatlakozni egy távoli asztalhoz, próbálkozzon a következőkkel:
- nyomja meg Windows + R a Futtatás parancs eléréséhez.
- Írja be a „devmgmt.msc” > „Ok” parancsot.
- Az „Eszközkezelő” részben bontsa ki a „Hálózati adapterek” részt.
- Távolítsa el a következőket a jobb gombbal kattintva > „Eszköz eltávolítása” > „Eltávolítás:”
- "WAN Miniport (SSTP)"
- "WAN Miniport (PPTP)"
- "WAN Miniport (PPPOE)"
- "WAN Miniport (L2TP)"
- "WAN Miniport (IKEv2)"
- "WAN Miniport (IP)"
- "WAN Miniport (hálózati monitor)"
- „WAN Miniport (IPv6)”.
- A változtatások frissítéséhez válassza a „Művelet” > „Hardvermódosítások keresése” lehetőséget.
Hogyan javítható a távoli asztali kapcsolat, amely nem működik a hálózaton kívül?
A hálózaton kívülről származó sikeres távoli asztali kapcsolat érdekében győződjön meg arról, hogy a port hozzá van rendelve.
Megjegyzés: Ez egy vázlat; lépései kissé eltérnek útválasztónként. Az útválasztó konkrét lépéseinek online elérhetőnek kell lennie.
A port feltérképezése előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezik a következőkkel:
- A számítógép belső IP-címe: „Beállítások” > „Hálózat és internet” > „Állapot” > „A hálózat tulajdonságainak megtekintése”. Szerezze meg a hálózati konfiguráció IPv4-címét „Operational” állapotú.
- Az útválasztó IP-címe (az Ön nyilvános IP-címe). Megtalálható a „saját IP-címem” kifejezéssel a Bingen vagy a Google-n keresztül. Vagy Windows 10-ből a „Wi-Fi hálózat tulajdonságai” részben.
- A portszám, amely a legtöbb esetben a távoli asztali kapcsolatok által használt alapértelmezett port (3389).
- Adminisztrátori hozzáférés az útválasztóhoz.
A port leképezését követően a helyi hálózaton kívülről is csatlakozhat a gazdagéphez az útválasztó nyilvános IP-címéhez való csatlakozással.
Internetszolgáltatója bármikor új IP-címet rendelhet Önnek, ami problémákat okozhat a távoli kapcsolatokban. Megkerülő megoldásként fontolja meg a dinamikus DNS használatát, amely lehetővé teszi a tartománynevet használó kapcsolatokat IP-cím helyett.
Hogyan javítható a távoli asztali kapcsolat, amely nem működik hibaüzenet nélkül?
A meghiúsult távoli asztali kapcsolat hibaelhárításához, amikor nem jelenik meg hibaüzenet, próbálkozzon a következőkkel:
Ellenőrizze, hogy a helyi számítógépen lévő távoli asztali kapcsolatot nem blokkolja-e egy csoportházirend-objektum:
- Nyisson meg egy parancssort.
- Írja be: gpresult /H c:\gpresult.html.
- A parancs befejezése után nyissa meg a gpresult.html fájlt. A „Számítógép konfigurációja” > „Felügyeleti sablonok” > „Windows-összetevők” > „Távoli asztali szolgáltatások” > „Távoli asztali munkamenet-gazda” > „Kapcsolatok” részben keresse meg „A felhasználók távoli csatlakozásának engedélyezése a Távoli asztali szolgáltatások házirend használatával” részt. Ha a beállítás:
- „Engedélyezve” – a távoli asztali kapcsolatot nem blokkolja a csoportházirend.
- „Letiltva” – jelölje be a „Nyertes csoportházirend-objektumot” a távoli asztali kapcsolatokat blokkoló csoportházirend-objektum megtekintéséhez.
Ha ellenőrizni szeretné, hogy egy csoportházirend-objektum blokkolja-e a távoli asztali kapcsolatokat egy távoli számítógépen, tegye a következőket:
- Nyisson meg egy parancssort.
- Írja be: gpresult /S /H c:\gpresult-.html
- Az előállított fájl ugyanazt az információs formátumot fogja használni, mint a helyi számítógépes verzió.
A blokkoló csoportházirend-objektum módosításához használja a következő módszerek egyikét:
- A keresésbe írja be a Csoportházirend-szerkesztőt, és nyissa meg.
- Válassza ki a csoportházirend-objektum megfelelő szintjét, például „helyi” vagy „domain”.
- Lépjen a „Számítógép konfigurációja” > „Felügyeleti sablonok” > „Windows-összetevők” > „Távoli asztali szolgáltatások” > „Távoli asztali munkamenet-gazda” > „Kapcsolatok” > „A felhasználók távoli csatlakozásának engedélyezése a Távoli asztali szolgáltatások használatával” menüpontra.
- Ezután állítsa a házirendet „Engedélyezve” vagy „Nincs konfigurálva” értékre.
- Az érintett számítógépen futtassa a gpupdate /force parancsot.
A Csoportházirend-kezelésben lépjen arra a szervezeti egységre, ahol a blokkolási házirend az érintett számítógépekre vonatkozik, majd törölje a házirendet a szervezeti egységből.
További GYIK
Hogyan telepíthetem újra az RDP-t?
A távoli asztali Windows 10 újratelepítéséhez tegye a következőket:
1. Válassza a „Start” lehetőséget, majd kattintson a jobb gombbal a „Számítógép” > „Tulajdonságok” elemre.
2. Válassza a „Távoli asztal” lapot, majd a „Speciális” > „Engedélyezés” lehetőséget.
3. Válassza az „OK” lehetőséget, zárja be az ablakokat, és indítsa újra a számítógépet.
Az RDP újratelepíti magát.
Hogyan engedélyezhetem a távoli asztali kapcsolatot?
Ha engedélyt szeretne adni azoknak a fiókoknak, amelyeknek távolról kell kapcsolódniuk, tegye a következőket:
1. Válassza a „Start” > „Vezérlőpult” lehetőséget.
2. Válassza a „Rendszer és biztonság” lehetőséget.
3. A „Rendszerek” lapon válassza a „Távoli hozzáférés engedélyezése” lehetőséget.
4. A „Távoli asztal” szakasz „Távoli” lapján kattintson a „Felhasználók kiválasztása” lehetőségre.
5. A „Rendszer tulajdonságai” mezőben válassza a „Hozzáadás” lehetőséget.
6. Adja meg a hozzáadni kívánt fiók(ok) adatait, majd kattintson az „OK” gombra, ha elkészült.
Hogyan állíthatom vissza a távoli asztali kapcsolatot?
A távoli asztal újraindításának kezdeményezéséhez tegye a következőket:
1. Nyisson meg egy parancssort.
2. Típus: leállítás /r /t 0.
3. Nyomja meg az Enter billentyűt.
Hogyan javíthatok ki egy távoli asztali csatlakozási hibát?
Az alábbiakban felvázoljuk az RDP-kapcsolati hibák két gyakori útját. A megoldás lépései az operációs rendszertől függően kissé eltérhetnek.
1. probléma: Helytelen hitelesítési és titkosítási beállítások.
A következő hibaüzenetek egyikét fogja kapni:
· „Biztonsági hiba miatt az ügyfél nem tudott csatlakozni a terminálkiszolgálóhoz. Miután megbizonyosodott arról, hogy bejelentkezett a hálózatra, próbáljon meg újra csatlakozni a szerverhez."
· „A távoli asztal leválasztva. Egy biztonsági hiba miatt az ügyfél nem tudott csatlakozni a távoli számítógéphez. Ellenőrizze, hogy be van-e jelentkezve a hálózatba, majd próbálja meg újra csatlakozni.”
A probléma megoldásához konfigurálja a hitelesítést és a titkosítást az alábbi lépésekkel:
1. Kattintson a „Start” gombra, mutasson a „Felügyeleti eszközök” pontra, majd a „Távoli asztali szolgáltatások” > „Távoli asztali munkamenet gazdagép konfigurációja” elemre.
2. A „Kapcsolatok” részben kattintson jobb gombbal a kapcsolat nevére, majd válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget.
3. A „Biztonsági réteg” „Általános” lapján, a „Tulajdonságok” párbeszédpanelen válassza ki a biztonsági módszert.
4. A „Titkosítási szint” alatt válassza ki a kívánt szintet.
2. probléma: Korlátozott távoli asztali szolgáltatási munkamenetek vagy távoli asztali munkamenetek.
Amikor távoli asztali kapcsolatot próbál létrehozni egy Windows Server 2008 R2 rendszert futtató távoli asztali kiszolgálóval, a következő hibaüzenetek jelenhetnek meg:
· „Próbáljon újra csatlakozni. Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a távoli számítógép tulajdonosához vagy a hálózati rendszergazdához.
· "Ez a számítógép nem tud csatlakozni a távoli számítógéphez."
· „A távoli asztal leválasztva.”
A probléma megoldásához próbálkozzon a következő módszerekkel:
Ellenőrizze, hogy a Távoli asztal engedélyezve van-e:
1. A Rendszer eszköz elindításához kattintson a „Start” > „Vezérlőpult” > „Rendszer” > „OK” elemre.
2. A „Vezérlőpult kezdőlapján” válassza a „Távbeállítások” lehetőséget.
3. Válassza a „Távoli” lapot.
4. A biztonsági követelményektől függően válassza ki az alábbi lehetőségek egyikét
"Távoli asztal":
· „Kapcsolatok engedélyezése a Remote Desktop bármely verzióját futtató számítógépekről (kevésbé biztonságos).”
· „Csak olyan számítógépekről engedélyezze a kapcsolatokat, amelyek távoli asztalt futtatnak hálózati szintű hitelesítéssel (biztonságosabb).”
Ellenőrizze a távoli asztali szolgáltatások korlátját. Ellenőrizze a kapcsolatok számának korlátozását a távoli asztali szolgáltatásokhoz:
1. Indítsa el a Csoportházirend beépülő modult.
2. Nyissa meg a „Helyi biztonsági házirendet” vagy a megfelelő csoportházirendet.
3. Keresse meg a „Helyi számítógépházirend” > „Számítógép” menüpontot. Konfiguráció” > „Felügyeleti sablonok” > „Windows-összetevők” > „Távoli asztali szolgáltatások” > „Távoli asztali munkamenetgazda” > „Kapcsolatok A kapcsolatok számának korlátozása”.
4. Válassza az „Engedélyezve” lehetőséget.
5. Írja be az engedélyezett kapcsolatok maximális számát az „RD Maximum Connections enabled” mezőbe, majd az „OK” lehetőséget.
Ellenőrizze az RDP-TCP tulajdonságait. A kapcsolatonként engedélyezett egyidejű távoli kapcsolatok számának konfigurálásához tegye a következőket:
1. A távoli asztali munkamenet gazdagépén kattintson a „Start” gombra, mutasson a „Felügyeleti eszközök”, majd a „Távoli asztali szolgáltatások” pontra.
2. A „Kapcsolatok” alatt kattintson jobb gombbal a kapcsolat nevére, majd válassza a „Tulajdonságok” lehetőséget.
3. A „Hálózati adapter” lapon válassza a „Maximális kapcsolatok” lehetőséget.
4. Adja meg a kapcsolathoz engedélyezett egyidejű kapcsolatok számát, majd nyomja meg az „OK” gombot.
Ha felhasználókat és csoportokat szeretne hozzáadni a távoli asztal felhasználói csoportjához a Helyi felhasználók és csoportok beépülő modul használatával, tegye a következőket:
1. Kattintson a „Start” > „Felügyeleti eszközök” > „Számítógép-kezelés” elemre.
2. A konzolfában válassza a „Helyi felhasználók és csoportok” lehetőséget.
3. Kattintson duplán a Csoportok mappára.
4. Kattintson duplán a „Távoli asztali felhasználók” > Hozzáadás elemre.
5. A keresés helyének megadásához kattintson a „Helyek” elemre a Felhasználók keresése párbeszédpanelen.
6. A keresendő objektumok megadásához válassza az „Objektumtípusok” lehetőséget.
7. Írja be a hozzáadni kívánt nevet az „Adja meg a kiválasztandó objektumneveket (példák)” mezőbe.
8. A név megkereséséhez válassza a „Nevek ellenőrzése” > OK lehetőséget.
Miért nem működik a távoli asztali kapcsolat?
Számos oka lehet annak, ha a távoli asztali kapcsolat nem működik. Ha nem adnak meg hibaüzeneteket, hibaelhárítás kérdése az ok megkeresése. Hogy segítsen kitalálni, mi lehet a probléma, íme a két leggyakoribb típus:
Hálózati hiba
A távoli asztali kapcsolat sikertelen lehet, ha nincsenek kommunikációs útvonalak. Megpróbálhat csatlakozni a múltban sikeres ügyfélről, hogy kiderítse, az ok a hálózat, a Windows-kiszolgáló vagy egy egyedi ügyfél.
DNS-problémák
Ha a gazdagép IP-címét megváltoztatták, az ügyfélnek problémái lesznek a csatlakozással, amíg a DNS-feloldó gyorsítótár le nem jár. Kövesse az alábbi lépéseket a gyorsítótár törléséhez:
1. Nyisson meg egy parancssori ablakot.
2. Írja be a parancsot: IPConfig /FlushDNS.
3. Most ellenőrizze a Preferált hálózati adapterrel, hogy a megfelelő DNS-kiszolgálót használja-e. Ha a kiszolgáló felsorolt adatai helytelenek, megadhatja a számítógép IP-címének tulajdonságait, vagy úgy konfigurálhatja, hogy DHCP-kiszolgálót használjon.
Hogyan módosíthatom a távoli asztali kapcsolatot?
A távoli asztali kapcsolat Windows 10 rendszerről történő módosításához tegye a következőket:
1. Válassza a Start menü > „Minden program” > „Kellékek” menüpontját.
2. Válassza a „Távoli asztali kapcsolat” lehetőséget.
3. Szükség szerint módosítsa a számítógép nevét, IP-címét vagy portszámát.
4. Válassza a „Csatlakozás” lehetőséget.
·A számítógépe menüablakában most megjelenik a távoli számítógép asztala.
Sikeres távoli kapcsolatok
A távoli munkavégzés elengedhetetlen eszközévé vált a másik számítógéphez való távoli csatlakozás lehetősége.
Most, hogy bemutattuk a távoli asztali kapcsolat sikertelenségének néhány lehetséges okait, szeretnénk tudni, mivel próbálta megoldani. Sikeresen tudtál csatlakozni? Tudassa velünk az alábbi megjegyzés szakaszban.