A Venmo kezdetben a peer-to-peer tranzakciókat szem előtt tartva készült. Hasznos eszköz lehet, amikor megosztja a számlát egy baráti vacsora után, vagy általában megosztja a pénzt az emberek között. Azonban, mint az életben minden más dologban, előfordulhatnak hibák, és előfordulhat, hogy rossz fizetést kap.
Ebben a cikkben megmutatjuk, hogyan küldhetsz vissza Venmo-fizetést, és még azt is, hogy mit kell tenni, ha rossz személynek küldtél pénzt!
Barátságos baklövés
Ha valaki, akit ismer, küldte Önnek az összeget, nyugodtan küldje vissza, amikor csak akarja. Egy idő után akár fizetési felszólítást is kaphat az illetőtől. Ha már tudod, kivel van dolgod, minden egyszerű – csak küldd vissza nekik az összeget, amit adtak, esetleg egy magyarázó üzenettel. Akár a következő lap felvételére is felajánlhatja a lehetőséget!
Amikor egy idegen fizet
Ha viszont egy ismeretlen személytől kapott pénzt, akkor lehetséges, hogy valami hiba történt. Lehet, hogy egy barátod barátja, akinek tegnap este fizetési kérelmet küldtél italok miatt, és megfeledkeztél róla. A fizetési kérelmeket olyan személyeknek lehet benyújtani, akik még nem rendelkeznek Venmo-fiókkal, e-mail címük vagy mobilszámuk használatával.
Ha azonban ellenőrizte a részleteket, és megbizonyosodott arról, hogy a küldő valóban teljesen idegen, akkor fennáll a csalás lehetősége. Ha nem biztos benne, a legjobb, ha óvatosan jár el, és tegye meg az alábbi lépések egyikét:
- Valószínűleg a legjobb lépés az lenne, ha közvetlenül felveszi a kapcsolatot a Venmóval vagy a regisztrációs oldalon található elérhetőségeken keresztül, vagy a Venmo támogatási oldalán benyújtott kéréssel. Magyarázza el a helyzetet, és kérje meg, hogy kézzel kezdeményezze a visszatérítést a feladónak. Amint azt korábban említettük, amíg ez a folyamat le nem zajlik, ne költsön el semmilyen pénzt, amit az adott személytől kapott.
Ha 100%-ig biztos abban, hogy nem ismeri személyesen a fizetőt, akkor ez a legjobb és legbiztonságosabb módszer!
- Egyszerűen nem csinálhat semmit, és várhat néhány napot. Ha kiderül, hogy a tranzakció becsületes hiba volt, a feladónak lehetősége van önállóan kezdeményezni a pénzvisszatérítést. Ha egy idő után ez nem történik meg, mindig visszatérhet az 1. lépéshez, és így indíthatja el a folyamatot.
- Természetesen a pénzt visszautalhatod arra a számlára, ahonnan jött. Míg a PayPal leányvállalataként működő Venmo biztonságosnak tekinthető, a rajta keresztül végrehajtott tranzakciók ugyanolyan kiszolgáltatottak a hackertámadásokkal szemben, mint bármely más szolgáltatás. Ezért csak akkor válassza ezt a lehetőséget, ha meg tud róla győződni, hogy az eredeti fizetés mögött nem áll csaló – nincs ok a felesleges kockázatvállalásra.
Vigyázz, Vigyázz
Most, hogy megtanulta, hogyan küldje vissza a fizetést, van néhány komoly pont, amelyet meg kell vitatni. Ez az információ befolyásolhatja az összes lépést, amelyet a fizetés kézhezvételét követően meg kell tennie.
A fő kérdés: kaptál pénzt valakitől, akit ismersz, vagy egy idegentől? Ha egy baráttól vagy családtagtól származik, minden rendben van. Ha azonban a fizetés olyan személytől származott, akit nem ismer, akkor van ok az óvatosságra. Ne ijedjen meg azonban – mi pontosan elmagyarázzuk, mit tehet ebben a helyzetben!
Egy másik fontos dolog, amelyre figyelmet kell fordítani, az a fizetések megjelenítési módja a Venmóban. Miután megkapta az összeget, és azt látja, hogy a pénz már a számláján van, szabadon felhasználhatja, ahogy akarja. Óvatosnak kell lenni azonban az ismeretlen forrásból származó dolgok elköltésével – ha a fizető később reklamációt nyújt be, vagy vitatja a fizetést a Venmóval, a visszatérítés az Ön felelőssége!
A fizetés rossz oldalán
Miután áttekintette a különböző megoldásokat arra az esetre, amikor furcsa fizetést kap, nézzük meg gyorsan a lehetőségek másik oldalát. Mit tehetsz, ha rossz személynek küldtél pénzt? Tekintettel arra, hogy nem fogsz pénzt küldeni teljesen idegeneknek, a legvalószínűbb, hogy tévedésből küldted el egy barátodnak. Ha ez megtörtént, itt vannak a lehetőségek:
- Ha a címzett telefonszámával vagy e-mail-címével fizetett, szerencséje van! Ez az egyetlen helyzet, amikor törölheti a fizetést. Ha a címzett időközben nem hozta létre és nem aktiválta Venmo-fiókját, egyszerűen bejelentkezhet, az alkalmazásmenüben a Befejezetlen részhez lép, és a Kifizetések alatt keresheti meg a kérdéses tranzakciót. Nyomja meg a Visszavétel gombot alatta, és nem vonunk le összeget a számlájáról.
- Abban az esetben, ha barátjának már van Venmo-számlája, és a fizetés megtörtént, küldhet neki terhelési kérelmet azonos összegre. Ügyeljen arra, hogy mellékeljen egy üzenetet, amely elmagyarázza, hogy tévedésből küldte nekik az összeget. Ha ésszerű időn belül nem hall felőlük, felveheti a kapcsolatot a Venmo ügyfélszolgálatával az „Amikor egy idegen fizet” részben leírtak szerint.
Ha valóban egy másik személynek akarta elküldeni az összeget, feltétlenül tüntessen fel minden lényeges információt, amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal. Amit meg kell adnia: annak a személynek a felhasználóneve, akinek pénzt küldtél, a fizetés összegét és dátumát, valamint annak a személynek a felhasználónevét, telefonszámát vagy e-mail címét, akinek a kifizetést szánták.
Vegye figyelembe, hogy bár a Venmo nem tudja garantálni a pénzvisszatérítést, minden rendelkezésre álló lehetőséget biztosít az ügy megoldására.
Minden Rendezett
Függetlenül attól, hogy tévedésből kapott vagy küldött fizetést, van egy rendszer, amely támogatja Önt. Ez azonban nem jelenti azt, hogy ne lenne nagyon óvatos, amikor pénzügyi tranzakciókról van szó. De ne félj! Most, hogy tudja, hogyan kell visszaküldeni a Venmo-fizetést, mindössze annyit kell tennie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ki a másik fél, és ennek megfelelően járjon el – fiókja biztonságban lesz!
Kapott fizetést egy ismeretlen személytől a Venmón keresztül? Milyen lépéseket tett a visszaküldés érdekében? Mondja el nekünk az alábbi megjegyzések részben!